রেফারেন্স

আমরা আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা করি

ee6 এ আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন, এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি যে আমরা কীভাবে সেগুলো সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে রক্ষা করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাবাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলাডেটা এনক্রিপশন এবং সংরক্ষণআপনার অধিকার এবং যোগাযোগ
ee6 আমরা আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা করি
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা এবং অনুরোধ

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশের সময় অনুযায়ী ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করি এবং আপনার অনুরোধ দ্রুত সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

টিম অনলাইনে

ইমেল সহায়তা

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো অনুরোধ আমাদের ইমেল করুন এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেব।

লাইভ চ্যাট

ee6 লবিতে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের টিম আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সহায়তা করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং সেটিংস বিভাগে গোপনীয়তা অনুমতি পরিচালনা করুন অথবা আপনার ইনফরমেশন আপডেট করুন।

ডেটা সুরক্ষা এবং আস্থা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি

আমাদের সিস্টেম আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করে। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে অর্থ জমা করেন, তখন সেই লেনদেন শনাক্ত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে আমরা আপনার মোবাইল নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট আইডি সংরক্ষণ করি। আপনার পাসওয়ার্ড এবং OTP কখনও আমরা চাইবো না এবং এগুলো শেয়ার…

এনক্রিপশন

ee6 এ আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত এবং আর্থিক ডেটা SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার মোবাইল নম্বর যাচাই করি একটি OTP এর মাধ্যমে এবং তারপর আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করি।

জালিয়াতি সনাক্তকরণ

আমরা সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করি এবং অস্বাভাবিক লেনদেন বা পরিবর্তন সম্পর্কে আপনাকে তাৎক্ষণিকভাবে অবহিত করি।

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং তার পরেও আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী আপনার ডেটা রাখি, তারপর নিরাপদে মুছে দিই।

তৃতীয় পক্ষের অংশীদার

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket) এবং আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সঠিক করতে বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা সম্ভব হলে তা পূরণ করব।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা জানি আপনার অনলাইন নিরাপত্তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকতে পারে। নিচে আমরা সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি যা ee6 খেলোয়াড়রা জিজ্ঞাসা করেন।

আপনার মোবাইল নম্বর আপনার অ্যাকাউন্ট নিশ্চিত করতে এবং bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজন। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং পেমেন্ট যাচাইকরণের জন্য একটি নিরাপদ লিঙ্ক তৈরি করে।

হ্যাঁ, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট ইতিহাসের একটি অনুলিপি পেতে আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করুন। আমরা সাধারণত ৭ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে এটি প্রদান করি।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে শেয়ার করি এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলে।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা নিরাপদ সার্ভার থেকে মুছে দিই যতক্ষণ না আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে এটি রাখার প্রয়োজন পড়ে।

হ্যাঁ, লগইন করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান আপনার ইমেল, মোবাইল নম্বর এবং অন্যান্য তথ্য আপডেট করতে। যদি কোনো সমস্যা হয় তবে আমাদের লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন।

হ্যাঁ, আমরা আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে, আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে কুকিজ ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস দিয়ে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

আমরা নীতি পরিবর্তনের আগে আপনাকে ইমেলের মাধ্যমে জানাই এবং আপনার অ্যাকাউন্টে একটি বিজ্ঞপ্তি দেখাই যাতে আপনি নতুন শর্তাবলী পর্যালোচনা করতে পারেন।